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  • 李赶坡董事长教您产品质量如何达到100%合格

    发布于:2019-11-23 13:20:04

           敬业集团提出,“事事一次全做对,实现零缺陷”工作目标,如何才能事事一次全做对、实现零缺陷?李赶坡董事长教给您一个有效的方法:

           按照美国空军检验降落伞的办法,换位思考、换位使用,把制造者制造的灾难让其亲自去体验,制造商当客户,当灾难降临到你的身上试一试。

           那么,美国空军如何使降落伞厂家做到百分之百合格呢?

           第二次世界大战中期,美国空军的降落伞都由降落伞生产商供应。经过生产商努力,降落伞的安全性合格率逐步提升到99.9%。不过,军方并不满意,要求合格率必须达到100%。

           对于军方的要求,生产商一再强调,任何产品也不可能达到绝对的100%合格,除非奇迹出现。然而,这个1‰的隐患对空降兵来说却是要命的!因为这意味着每一千个伞兵中,将有一个人可能因为产品质量问题在跳伞中送命。为迫使生产商提高降落伞的合格率,军方制定了新的产品质量检验方法:从交货的降落伞中随机抽取,由降落伞生产商老板亲自试跳。新的质检方法实施后,奇迹出现了,降落伞的合格率立刻变成了100%。

    敬业集团这样认为

           敬业集团坚持产品质量出厂合格100%,客户满意100%。降落伞1‰的缺陷意味着一千个伞兵中将有一个人因此而送命,对个人来说是100%的灾难,敬业产品1‰的缺陷落到客户头上也是100%的灾难。为达到产品质量100%合格,敬业集团要求产品的制造者体验客户的灾难,敬业全员上下运用换位思维,改革检验办法,确保事事一次全做对,实现零缺陷。


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